Algemene Voorwaarden: Inwisseling resterend saldo en/of bekerborg via QR-bon of Cash Card
- Alle Preise für Getränke und Pfand sind bereits voreingestellt. Du musst jetzt nur noch eingeben und ablesen.
- Durch die eingegebenen Bestellungen können wir unseren Bestand nachverfolgen und rechtzeitig zusätzliche Getränke für die Veranstaltung bestellen.
Bestellbildschirm
Bestellbildschirm
Alle Produkte, die an deinem Verkaufsstand verkauft werden, findest du im ersten Bestellbildschirm. Wähle Produkte einfach aus, indem du sie antippst. Um mehrere Exemplare eines Artikels hinzuzufügen, tippe einfach mehrfach auf das Produkt oder erhöhe die Anzahl über die Plus-Taste.
In diesem Beispiel wurden 3x Energy Drink, 2x Wasser und 1x Bacardi Cola bestellt. Wenn die Bestellung vollständig ist, wähle „Weiter“ über die grüne Schaltfläche unten.
Zahlungsbildschirm
Auf diesem Bildschirm siehst du den endgültig zu zahlenden Betrag.
Unter „Besucher bezahlt“ steht der Betrag in Euro, den der Besucher bezahlen muss.
Unter „Besucher erhält“ steht die Anzahl der Recycle-Tokens, die du dem Besucher übergeben musst.
Wähle anschließend die gewünschte Zahlungsmethode: Bezahlen mit RFID (bspw. Cashcard) oder Kartenzahlung (wird angezeigt als PIN). Betätige anschließend die grüne Schaltfläche, damit der Gast die Bestellung bezahlen kann.
Zahlung abgeschlossen oder fehlgeschlagen
Wenn eine Zahlungsaktion erfolgreich ist, siehst du diesen Bildschirm. Gehe anschließend zur Bestellübersicht.
Hier siehst du noch einmal eine Übersicht deiner Bestellung mit allen Produkten, die du dem Besucher übergeben musst. Wenn du fertig bist, drücke auf „Nächste Bestellung“.
Wenn das Guthaben auf der Cashcard zu niedrig ist, siehst du diesen Bildschirm.
Anschließend gibt es mehrere Optionen:
Die erste Option ist, den verbleibenden Betrag mit der Karte zu bezahlen. Wenn du auf „Bezahle €50,00 mit PIN“ klickst, wird der verbleibende Betrag von €4,75 automatisch von der Cashcard abgebucht, und der Besucher kann den Restbetrag mit einer PIN-Transaktion abschließen.
Die zweite Option bietet die Möglichkeit, die Karte erneut zu lesen. Dies kann zum Beispiel der Fall sein, wenn jemand eine andere Cashcard hat oder unsicher über das verbleibende Guthaben ist.
Die letzte Option ist die Möglichkeit, die gesamte Bestellung zu stornieren.
Wenn nicht genügend Guthaben vorhanden ist und der Besucher nicht auf andere Weise bezahlen kann, klickst du auf „Bestellung stornieren“. Wenn der Besucher jedoch sagt, dass er ausreichend Guthaben hat oder ein anderes Konto verwendet, kannst du die Zahlung erneut versuchen.
Besucher bezahlt
Wichtig: Wenn der Besucher mit einer Cashcard bezahlt, nimm die Cashcard an und halte diese Cashcard an die Rückseite der Kasse (siehe Bild), nicht an das PIN-Terminal.
Für Kartenzahlung über das PIN-Terminal hält der Besucher ein geeignetes Zahlungsmittel, wie ein Telefon (z. B. Apple Pay), eine physische Zahlungskarte oder eine Smartwatch, an die kontaktlose Zahlungszone des PIN-Terminals.
Stelle sicher, dass das Gerät oder die Karte nahe an das PIN-Terminal gehalten wird, bis die Zahlung bestätigt ist.
Manchmal kann es notwendig sein, die Karte in den dafür vorgesehenen Schlitz einzuführen. Dies kann der Fall sein, wenn eine PIN erforderlich ist oder das kontaktlose Bezahlen nicht funktioniert. Der Chip der Karte wird dabei nach oben und nach vorne gerichtet, eingeführt. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm und gib, wenn verlangt, die PIN ein.
Bei einer Fehlermeldung am PIN-Terminal: Überprüfe die Meldung auf dem Terminal und folge den Anweisungen auf der Kassenansicht. Dies hilft, die Situation zu lösen und die Zahlung korrekt abzuschließen.
Schnellmodus
1. Navigiere zur blauen Schaltfläche mit dem Text „Schnellmodus“.
2. Dieser Modus ist für Situationen gedacht, in denen die Anzahl der abgegebenen Recycle-Items genau dem Wert der Recycle-Items der Bestellung des Besuchers entspricht.
3. Beispiele:
Der Besucher bestellt 1 Bier und gibt 1 Becher zurück.
Der Besucher bestellt 2 Bier und gibt 2 Becher zurück.
Mit dem Schnellmodus wird der Prozess beschleunigt, da keine zusätzlichen Schritte erforderlich sind.
Dies ist der Schnellmodus-Bildschirm, auf dem nur die beliebtesten Produkte (Renner) angezeigt werden.
- Wähle die gewünschte Anzahl des Produkts aus.
- Bestätige die Bestellung sofort.
Und das ist alles! Keine zusätzlichen Schritte erforderlich, sodass du schnell und effizient die Schlange abarbeiten kannst.
Aufladen & Verbinden
Oben rechts im Auswahlbildschirm befindet sich eine Lampe, die den Ladezustand anzeigt:
Rotes Licht: Der Bildschirm wird aufgeladen, ist aber noch nicht vollständig aufgeladen.
Grünes Licht: Der Bildschirm ist vollständig aufgeladen.
Kein Licht: Es gibt keine Stromversorgung. Überprüfe in diesem Fall, ob das Ladegerät richtig angeschlossen ist und ob Strom verfügbar ist.
Stelle sicher, dass das Ladegerät fest im Gerät steckt und die Stromquelle funktioniert.
Auf dem PIN-Terminal kannst du den Ladezustand über das Symbol oben rechts im Bildschirm sehen:
Lade-Symbol sichtbar: Das PIN-Terminal wird aufgeladen.
1. Gerät und PIN-Pad verbinden
Rotes Symbol: Das Gerät ist nicht verbunden.
Grünes Symbol: Das Gerät ist verbunden und bereit zur Verwendung.
2. Klicken Sie auf das Symbol, um zum Verbindungsmenü zu gelangen.
3. Folge den Anweisungen im Verbindungsmenü, um das Gerät zu verbinden.
Stelle sicher, dass die Verbindung stabil ist, bevor du mit den Transaktionen fortfährst.
4. Öffne den Terminal Connect-Bildschirm.
5. Klicke auf „Discover Readers“, um verfügbare Terminals zu suchen.
6. Wählen Sie aus der Liste der gefundenen Geräte das PIN-Pad aus, der zu Ihrem Auswahlbildschirm gehört. In den meisten Fällen ist dies der grüne Code, der sichtbar ist. Jede Kasse hat ihr eigenes PIN-Pad. Auf der Rückseite beider Geräte befindet sich eine Nummer, die übereinstimmen muss. Sie sehen keinen grünen Code? Überprüfen Sie dann die Seriennummer auf der Rückseite des PIN-Pads und wählen Sie die übereinstimmende Seriennummer auf der Kasse aus.
7. Überprüfe, ob die Verbindung erfolgreich ist (grünes Symbol erscheint).
In dem oben stehenden Bild ist das PIN-Terminal korrekt verbunden.
Ist eine Zahlung fehlgeschlagen, überprüfe als erstes die Verbindung.
Das war's!
Viel Spaß heute und wenn du auf Probleme stößt, wende dich an deinen Ansprechpartner vor Ort!
